Rujukan

Asas Undang-undang gempak44

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiDasar Privasi AkaunHubungi Kami Bila-bila Masa
gempak44 Asas Undang-undang gempak44
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan enkripsi SSL semasa setiap sesi aktif. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dienkripsi menggunakan SSL. Data anda tidak disimpan dalam bentuk terbuka.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan, mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan atau pemadaman maklumat peribadi. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan nombor akaun dan butiran pengesahan identiti.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak akaun, atau dasar privasi kami, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Pemain di Kuantan dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut untuk mendapat penjelasan bertulis dalam masa yang munasabah.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau dasar penggunaan.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dengan penjelasan rasmi dalam tempoh yang ditetapkan.
Pusat Bantuan Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Bantuan untuk menghantar permintaan berkaitan privasi, pengesahan, atau perubahan maklumat peribadi.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di gempak44.

Perkhidmatan kami tersedia untuk individu dewasa mengikut undang-undang tempatan, dan hanya di wilayah di mana akses sedemikian dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pengesahan dan pematuhan undang-undang. Nombor dompet penuh tidak disimpan; hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk rekod akaun.

Ya. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Pemadaman data tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang masih berkuat kuasa.

Perubahan terma akan disiarkan di halaman ini dan berkuat kuasa serta-merta. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Aduan privasi boleh dihantar melalui e-mel sokongan kami atau melalui bahagian Bantuan dalam akaun anda. Kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam masa yang munasabah.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.